Niewidzialni strażnicy firmy – Władcy Sieci.

Jakie są aktualne wyzwania administratorów IT?

RAPORT

Rosnące zagrożenia cyberbezpieczeństwa (59,1%), problemy z zatrudnieniem w związku z rozwojem automatyzacji i AI (51,7%) oraz potrzeba dostosowania się do coraz to nowych, i bardziej wymagających dyrektyw oraz rozporządzeń dotyczących IT (np. NIS2, DORA, ISO, RODO), tj. 50,5%. To trzy największe obawy wskazywane w raporcie Władcy Sieci 2.0, którego pomysłodawcą i realizatorem jest krakowska firma Axence. 

Jak wynika z danych: jedynie 19,2% administratorów, którzy odpowiadają za jej funkcjonowanie, uważa że IT jest ważne oraz rozumiane w organizacjach. To spadek o -14,7 p.p. względem 2019 roku. Admini przyznają, że informatyk w firmie jest niewidzialny, a jego działania stają się zauważalne dopiero przy awarii, wycieku danych lub cyberataku. Aż 58,5% administratorów IT czuje się niedocenianych finansowo w stosunku do swoich kompetencji.

Kim są administratorzy sieci IT w 2025 roku? Czego potrzebują od decydentów? Co ich motywuje, a co podcina skrzydła? Na jakie cyberzagrożenia są dziś narażone polskie firmy? Prezentujemy najnowsze dane.

Executive Summary: kluczowe dane z raportu „Władcy Sieci 2.0”

• 56,9% administratorów IT wskazuje na wzrost znaczenia cyberbezpieczeństwa oraz pojawianie się nowych zagrożeń.
• Tylko 19,3% specjalistów IT uważa, że ich rola jest w pełni rozumiana i doceniana (spadek z 34% w 2019 roku)
• 58,5% administratorów czuje się niedocenianych finansowo w stosunku do swoich kompetencji.
• 47% organizacji podjęło działania zabezpieczające – 24,8% nie zrobiło nic.
• 49,6% specjalistów wskazuje nadmiar obowiązków jako główny demotywator.
• 61,8% wskazuje phishing i socjotechnikę jako najczęstsze zagrożenia bezpieczeństwa.
• 25% organizacji posiada systemy SIEM, a 8% wykorzystuje platformy security awareness.
• -5 p.p. zmniejszyła się liczba wycieków w porównaniu z 2019 rokiem.
• 67,1% administratorów uważa, że automatyzacja i AI będą miał największy wpływ na ich pracę.
• 47% doświadczyło wypalenia zawodowego – 15% w stopniu poważnym.
• 46% firm w pełni finansuje rozwój pracowników IT – 14,4% administratorów opłaca szkolenia samodzielnie.
• 76% specjalistów IT chce pozostać w zawodzie, 20,2% rozważa jego zmianę.

Rola administratorów IT: nie tylko technicy, ale jeszcze nie partnerzy strategiczni

Kim są Władcy Sieci? Administratorzy IT to dziś specjaliści, którzy łączą odpowiedzialność techniczną z funkcją doradczą i zarządczą. Uczestniczą w planowaniu infrastruktury, odpowiadają za bezpieczeństwo i wspierają rozwój technologiczny organizacji. To specjaliści IT z odpowiednią wiedzą i doświadczeniem – 62,4% z nich posiada ponad 6 lat stażu. Mimo to wielu z nich nadal czuje się niedocenianych, również finansowo (58,5%). Nowe zadania związane z zarządzaniem nie zmniejszyły obciążenia codziennymi, podstawowymi obowiązkami.

W debacie o bezpieczeństwie cyfrowym zbyt często koncentrujemy się wyłącznie na technologii, incydentach i narzędziach. Tymczasem fundamentem każdej odpornej organizacji są ludzie – ci, którzy każdego dnia dbają o stabilność systemów, chronią dane i zapewniają ciągłość operacyjną. Jako firma działająca w sektorze IT od dwóch dekad, dobrze rozumiemy znaczenie pracy administratorów, informatyków i specjalistów ds. bezpieczeństwa. W tym raporcie naszym celem było przywrócenie uwagi na człowieka – pokazanie, kim są osoby stojące za infrastrukturą IT, z jakimi wyzwaniami się mierzą, co je motywuje, a gdzie potrzebują większego wsparcia ze strony firm. W dobie dynamicznych zmian i rosnącego zagrożenia cyberatakami, ich rola przestaje być techniczna – staje się strategiczna. Dlatego jako zarządy i liderzy musimy nie tylko inwestować w narzędzia, ale przede wszystkim budować kulturę, w której zespół IT jest realnym partnerem. To, co decyduje o bezpieczeństwie firmy, nie zaczyna się w firewalu, ale w świadomości decydentów. – mówi Grzegorz Oleksy, CEO Axence.

Najbardziej niedoceniane aspekty pracy administratorów to:

• 51,4% – dbanie o bezpieczeństwo IT organizacji,
• 44,5% – utrzymanie infrastruktury w sprawnym stanie,
• 39,6% – szybka reakcja na awarie i problemy techniczne,
• 39,5% – wdrażanie nowych rozwiązań IT,
• 22,5% – dostosowanie technologii do potrzeb biznesowych.

Cyberzagrożenia rosną, ale reakcje firm pozostają nieadekwatne

IT wciąż często postrzegane jest bardziej jako zaplecze operacyjne niż jako pełnoprawny partner strategiczny. W wielu organizacjach IT traktowane jest jako infrastruktura pomocnicza – inwestycje są odkładane na rzecz „ważniejszych” działań operacyjnych, nawet jeśli technologia warunkuje ich sprawność.
A ponad połowa badanych (56,9%) wskazuje na wzrost znaczenia cyberbezpieczeństwa oraz pojawianie się nowych zagrożeń, co podkreśla rosnącą potrzebę zabezpieczania infrastruktury i danych. Tymczasem tylko 47% organizacji podjęło konkretne działania zabezpieczające, takie jak audyty, szkolenia czy aktualizacje procedur. Aż 24,8% firm nie wdrożyło żadnych zmian, mimo realnego zagrożenia.

Ponad połowa badanych (54%) nie miała do czynienia w przeciągu ostatniego roku z poważną awarią lub cyberatakiem. Jeśli już występowały – były to głównie awarie sprzętowe (25,4%) i wykorzystanie oprogramowania bez licencji (16%). Dla 21,4% respondentów liczba ataków utrzymuje się na podobnym poziomie, a 23,2% nie zauważyła żadnych zdarzeń.

Luki w edukacji użytkowników – niewidzialne ryzyko

Największym zagrożeniem dla bezpieczeństwa cyfrowego firm i instytucji w Polsce w 2025 roku są ataki phishingowe i socjotechnika (61,8% wskazań) oraz, co z tym związane, braki w świadomości i wiedzy użytkowników (60,8% odpowiedzi). Ankietowani dostrzegają też luki w systemach zabezpieczenia IT (38,2%), ataki ransomware (42,5%) czy nieaktualne oprogramowanie (25,9%).
Administratorzy IT zdają sobie sprawę, że największe zagrożenie często kryje się w niewiedzy użytkowników. Tymczasem tylko 8% organizacji korzysta z dedykowanych platform security awareness. Ponadto:

• 40,5% administratorów samodzielnie przygotowuje materiały edukacyjne,
• 18,1% kupuje materiały zewnętrzne,
• 16,8% organizuje szkolenia stacjonarne,
• 7,4% nie podejmuje żadnych działań edukacyjnych.

Administratorzy IT od lat funkcjonują na styku rosnących oczekiwań i ograniczonych zasobów. Ich codzienność to nie tylko reagowanie na awarie czy przeciwdziałanie zagrożeniom, ale także projektowanie środowisk pracy, edukowanie użytkowników, dbanie o zgodność z regulacjami czy wdrażanie nowych rozwiązań. Wiele z tych działań odbywa się w tle – bez rozgłosu, często pod presją czasu i bez przestrzeni na rozwój. Tymczasem świat IT zmienia się nie co dekadę, ale co kwartał. Brak możliwości szkolenia, przeciążenie zadaniami czy biurokratyczne ograniczenia powodują, że nawet najlepsi specjaliści zaczynają odczuwać frustrację. Jako organizacje musimy lepiej zarządzać ich potencjałem: nie tylko zapewniając narzędzia, ale przede wszystkim uwzględniając ich głos w decyzjach, które wpływają na całość infrastruktury i bezpieczeństwa. W przeciwnym razie nie wykorzystujemy ich wiedzy tam, gdzie może ona naprawdę zrobić różnicę. - podkreśla Robert Posłajko, Dyrektor Marketingu i Rozwoju Biznesu Axence

To ogromna luka, która może przesądzić o skuteczności ochrony przed incydentami. Z badania wynika, że najrzadziej incydentów doświadczają administratorzy pracujący w sektorze publicznym. Można zinterpretować ten fakt, iż akurat takie ataki są najczęściej nagłaśniane.

Budżety IT – więcej środków, ale wciąż z barierami

Widać pozytywną zmianę – w 2019 roku jedynie 17% administratorów uważało, że środki na IT są wystarczające. Obecnie taką opinię wyraża już 50,5%. Mimo to 46,6% nadal ocenia je jako zbyt niskie.
Zakupy IT często napotykają na bariery formalne: konieczność uzasadniania każdej inwestycji (37,7%), długi proces zatwierdzania (35,4%) i brak zrozumienia potrzeb biznesowo-technologicznych ze strony osób decyzyjnych (35,4%) oraz brak jasno określonego budżetu na IT (32%).

Presja i wypalenie – codzienność w pracy specjalistów IT

Nastroje adminów są gorsze, w porównaniu do 2019 roku. W tegorocznej edycji badania 43,5% respondentów przyznaje: “jest w porządku, ale zawsze może być lepiej”.

Co alarmujące, aż 12,1% nie jest zadowolonych i liczyło na więcej, a 4,7% chce jak najszybciej zmienić pracę. W 2019 roku tylko 1% respondentów wskazał na tę pilność, a jedynie 3% było niezadowolonych.

Najczęściej wskazywane czynniki demotywujące do pracy, to nadmiar obowiązków, na które wskazuje 49,6% respondentów, nieadekwatne wynagrodzenie (40,0%) oraz dla 25,2% trudne relacje z przełożonymi.
Zawód administratora to nieustanny stres i odpowiedzialność. 43,5% badanych deklaruje, że ich obciążenie pracą jest raczej wysokie, a 14% – bardzo wysokie. Skutki widać w wypaleniu zawodowym, którego doświadczyło już 47% pracowników IT. Z kolei 15% odczuło jego wpływ na życie prywatne, a 23% boi się, że może doświadczyć wypalenia w przyszłości.

Rozwój zawodowy: silna motywacja, ale ograniczony dostęp

Specjaliści IT są wyjątkowo zmotywowani do nauki – 53,8% uznaje rozwój za główną motywację zawodową. Jednak tylko blisko połowa (46%) ma taką możliwość, bez ponoszenia własnych kosztów, a pracodawcy w pełni je finansują. 22,8%wskazuje, że jest to częściowo, a 14,4% – nie finansuje ich wcale (pracownicy pokrywają koszty sami). 16,6% – nie korzysta z żadnych płatnych form rozwoju.

Największym ograniczeniem jest brak czasu – wskazywany przez 50,9% administratorów.

Jakiego wsparcia oczekują Władcy sieci od swoich organizacji?

• 49,6% wsparcia w zakresie szkoleń i rozwoju - więcej budżetu i czasu na kursy, certyfikacje oraz udział w konferencjach branżowych
• 43,9% lepszego wynagrodzenia i benefitów - podwyżki, premie uznaniowe, dodatkowe świadczenia dla zespołu IT
• 42,8% lepszej komunikacji między IT a kierownictwem - większego zrozumienia roli IT i realnego wpływu na decyzje technologiczne

Automatyzacja i AI: rewolucja, ale z udziałem człowieka

Nowe technologie nie oznaczają końca zawodu administratora – ale jak w przypadku wielu stanowisk – wymagają przedefiniowania roli. Admini nie wierzą, iż AI całkowicie przejmie ich rolę. Aż 49,1%, uważa, że AI będzie wsparciem dla administratorów, ale ich nie zastąpi. 30,8% – przewiduje, że sztuczna inteligencja może przejąć większość zadań, jednak nadal konieczna będzie obecność człowieka do nadzoru.
Tylko 8,4% ankietowanych wierzy, że większość obowiązków adminów IT będzie w pełni realizowana przez AI. Z drugiej strony, 7,6% uczestników badania jest przekonanych, że AI nie będzie w stanie zastąpić administratorów w ogóle.

Najwięcej osób, tj. 40,5% – uważa, że zawód będzie ewoluował w kierunku automatyzacji i wykorzystania sztucznej inteligencji, co oznacza adaptację do nowych technologii, a nie ich pełne zastąpienie. A 34,3% jest przekonanych, że rola administratora IT stanie się jeszcze bardziej kluczowa i poszukiwana na rynku pracy.

Jedynie marginalna liczba respondentów (2,5%) przewiduje całkowite zastąpienie IT przez automatyzację i outsourcing.

Władcy Sieci 2.0

To publikacja, która różni się od wszystkich dotychczasowych opracowań o branży IT w Polsce. Podczas gdy większość raportów koncentruje się na incydentach i technologii, firma Axence zaczyna od człowieka – administratora, informatyka, specjalisty ds. bezpieczeństwa. I zgodnie ze swoim motto: „Humanize IT!” pokazuje ludzi, którzy na co dzień czuwają nad tym, by sieci i infrastruktura IT były bezpieczne i działały sprawnie. Tworzy realistyczny portret Administratorów Sieci IT – Władców Sieci, bez których żadna firma czy instytucja nie mogłaby dziś funkcjonować.

Kim są administratorzy sieci IT w 2025 roku? Czy stali się partnerami dla biznesu, czy nadal są niewidzialnymi bohaterami drugiego planu – zauważalnymi dopiero wtedy, gdy coś przestaje działać? Co ich motywuje? Czy czują się docenieni w swoich organizacjach?

Pełna wersja raportu jest do pobrania tutaj: https://wladcysieci.pl/raport-wladcow-sieci-2-0/

O Axence
To polska firma z siedzibą w Krakowie, która już od 20 lat projektuje narzędzia, wspierające pracę działów IT na całym świecie. Naszym zdaniem, to technologia ma wspierać człowieka i mu pomagać, nie zaś odwrotnie.
Zaufało nam już ponad 3 500 klientów w 40 krajach. Jesteśmy obecni od uniwersytetów w Kanadzie, przez giełdę w Bułgarii, aż po ministerstwa na Filipinach. W naszym portfolio są obecnie trzy narzędzia, które pomagają ekspertom IT w ich codziennej pracy.

Są to:

Axence nVision® - rozbudowane narzędzie, które wspiera wszystkie najważniejsze obszary pracy działu IT.
Axence SecureTeam® - platforma szkoleniowa, która pozwala użytkownikom zdobywać aktualną wiedzę o cyberbezpieczeństwie i ochronie danych osobowych.
Axence ConnectPro® - intuicyjne i niezawodne narzędzie, które służy do udzielania zdalnego dostępu i zdalnej pomocy. Z okazji 20-lecia swojego istnienia firma Axence przekazuje roczny, bezpłatny dostęp do ConnectPro®, z którego można skorzystać bez względu na wielkość organizacji.

Kontakt dla mediów:

Olga Mazurek-Podleśna
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.
tel. 531 239 895
Karolina Piekus
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.
tel. 501 666 942